電腦維修檢測的必要 |
| 客戶送修電腦，皆須經過電腦檢測的過程，才可以歸納電腦問題產生的原因，並依此研析電腦維修的方式，因為一個電腦問題的產生，不見得只有一個狀況發生點，可能是很多電腦錯誤的綜合結果。若沒有經過電腦檢測的過程來驗證的答案，是非常不可靠且有風險的，因為你永遠也無法預知電腦 的狀況是否有其他隱性的因素導致，一個不開機的故障現象，有時可能要查3個小時，也可能要查3天才會知道原因。 |
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電腦維修現實的考量 |
| 每個客戶都希望電腦到府的現場檢測維修，能立即處理好所有電腦發生的錯誤狀況，但是經驗指數告訴我們，僅約30%能在當次立即解決，而那些問題幾乎都是基本操作不對(如裝置鬆脫或未開啟、電源燒壞、線路接錯或軟體未安裝..等)所造成，且在客戶端軟硬體支援不足的狀況下，另外70%的電腦問題還是必須送到公司處理，如此才能發揮最佳的效益。 |
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電腦維修潛藏的糾紛 |
| 我們也常遇到過客人送修電腦時無法開機，經過測試後又發現他的光碟機或軟碟機也壞了或會挑片，而這些都是無法立即得知的，且客人又忘了告知我們，因為這兩樣零件跟開機也沒什關聯，所以沒有經過詳細檢測的話，當交機後發生糾紛，那可是我門最不願見到的。所以希望客戶端能相信我們的專業，而且本公司不會故意弄壞或謊報以提高維修費用的，敬請放心。 |
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電腦維修技能的充實 |
| 資訊環境的嚴苛與現實是我們無法去改變的，但是透過自身的摸索接觸與學習，至少讓我們可以更熟悉資訊社會的運作，降低不適應的痛苦，我們發覺，大多數的維修 客戶會抱怨資訊產品的複雜脆弱，但是有很大比例的狀況是在使用者的認知嚴重不足所導致的，如何改善？別無他法，唯有努力加強自己對資訊環境、設備、應用、 操作的認知，當每個人都能積極的擁抱資訊行為而非消極的抗拒它時，如此方能快樂享受到資訊科技為我們所帶來的便利。 |
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